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ご注文方法

商品説明をお読みいただきご納得いただいた上でこのホームページよりご注文をお願いいたします。
電話、ファックス、メールでの注文、過去にトラブルがあった方のご注文はできませんのでご了承ください。沖縄の繁殖施設での店頭販売、卸販売、予約や取り置きは行っておりません。

メール連絡ができない場合

メールアドレスの入力ミス、PCメール受信拒否設定などでメール連絡ができない場合について、ご注文内容に問題がなければ発送させていただきますが、トラブルの際の対応は難しくなります。電話連絡を希望されないお客様もいるため当店から電話はいたしませんのでご了承ください。
商品ご注文時には、ご記入のメールアドレス宛に必ず『自動返信メール』が届きます。メールが届かない場合や入力ミスの可能性がある場合はお問い合わせフォームよりご注文番号と共にお知らせ下さい。ご注文内容を再送いたします。

携帯メールご利用の方へ

迷惑メール防止のため「PCメール受信拒否設定」をされている方は、必ずご注文の前に『info@miraifood.com』を受信できるように設定をお願いたします。

商品価格

販売ページに税込み価格で記載

商品以外の必要料金

送料、代引手数料　（商品合計5,000円以上は両方共無料）
銀行振込/郵便振替の場合は、振込み手数料はお客様ご負担でお願いいたします。

商品以外の必要料金

クレジットカードオンライン決済（VISA、マスターカード、JCB、ダイナースクラブ、アメリカン・エキスプレス）、代金引換（ヤマト運輸）、銀行振込、郵便振替、請求書払い（法人の方のみ）

請求書払いについて

現在のところ法人のお客様のみ対応しております。

送料

送料は全国一律1,000円となります。

代引き手数料

330 円

商品合計5,000円以上は代引き手数料は無料です。

銀行振込

住信SBIネット銀行（普通預金）
キウイ支店（109）
口座番号：3597998
口座名義：前川充

代金の支払い期限

【クレジットカード】このホームページより商品ご購入時に決済をお願いいたします。

【代金引換】商品お届け時、ドライバーにお支払い下さい。

【銀行振込・郵便振替】先払いです。振込み手数料はお客様ご負担でお願いいたします。
「ご注文受付のお知らせ」メールに記載されている総合計金額をご注文日から5日以内にお振込みください。5日以内にご入金の確認ができないご注文は取り消させていただきますのでご了承ください。

商品の引き渡し時期

【クレジットカード】お客様が指定したお届け日、指定時間帯にお届け致します。

【代金引換】お客様が指定したお届け日、指定時間帯にお届け致します。

【銀行振込・郵便振替】毎営業日午前9時30分にご入金の確認を行い、入金を確認できたご注文は当日発送、基本ご希望いただいた指定時間にお届けいたします。

必ずお届け希望日の前日午前9時30分までに当店指定銀行に入金が完了するように振込み手続きを行ってください。期日までに入金されない場合は、入金確認後の発送となります。
お届け日やお届け時間帯のご変更の場合は、振込後すぐにご連絡をお願いいたします。
お届け日に関するトラブルには、当店は一切責任を負いませんのでご了承下さい。

受け取り拒否をされた場合は以下の通りの対応をいたします

【ケース1】受け取り拒否をして連絡がない場合、その後2回目のご注文を受け付けることはできません。

【ケース2】受け取り拒否をしたが連絡をいただき理由がはっきりしている場合、ペナルティとして1回分の死着を受けることはできません。その後2回目の受け取り拒否をされた場合はケース1と同様にその後のご注文を受け付けることはできません。

商品の配送

ヤマト運輸でお届けいたします。

冬季は段ボール箱にカイロを入れ、保温してお届けします。
寒さの厳しい日は段ボール箱二重梱包でお届けすることがあります。
春～秋は段ボール箱もしくは宅配袋でお届けいたします。
地域によってはゆうパックでのお届けとなります。

返品

商品の性質上、返品（受け取り拒否）や交換はできません。
但し、お届けした商品が「注文品と異なる」「数量不足」の場合は代品をお届け致します。お問い合わせフォーム、または、自動返信メール（ご注文受付のお知らせ）に、ご用件を記入してお知らせ下さい。

ご注文内容の変更
ご注文のキャンセル

お届け指定日の前日の午前9時30分までに、自動返信メール「ご注文受付のお知らせ」にキャンセルの旨を記載してご返信にてお知らせ下さい。午前9時30分以降の変更、キャンセルはできません。

在庫不足によるキャンセル

ショッピングカートシステムの在庫は常に管理しておりますが、深夜帯の大量ご注文等で在庫更新が間に合わない場合もございます。当店の都合で在庫不足によるキャンセルの場合、クレジットカード等で決済済みの場合は手数料も含めてご返金いたします。

死着補償

商品が到着したら直ぐ開封して状態をご確認ください。もし、到着したとき死んでいた場合は「受け取り時間」「着死数」をお問い合わせフォーム、または、自動返信メールの一番上に記入して当日中にお知らせ下さい。着死原因確認後、代品を再送付、または代金を銀行振り込みで返金致します。クレジットカード払いの場合はカードの引き落としをキャンセルさせていただきます。運送会社へのクレームは厳禁です。必ず当店へご連絡下さい。

但し、以下の項目に該当する場合、着死補償はできませんのでご了承ください。

お客様が記入されたご住所、電話番号に間違いがあり配達が遅れた。
不在でお受け取りいただけなかった場合。
到着日、後日に発生した不具合。
メールアドレスの間違い、着信拒否設定などでメール連絡ができない。
着死数が20％以下（増量分の範囲内）の場合。

※補償は一回限り、再送品の補償はできません。

冬季のお届けについて

コオロギは体が冷えると動けなくなります。到着時動きの悪い場合は、暖かい場所（25～30℃）に2～3時間置き、温めてみてから生死の判断をして下さい。

ショップ情報

販売業者

Mirai food.com（ミライフードドットコム）

代表者

前川充（まえかわたかし）

電話番号

TEL：090-9784-5303（8:30〜17:00）

※飼育中等で電話に出ることができない場合がございます。お急ぎでなければ、ご連絡・お問い合わせはお問い合わせフォームよりお願いたします。

営業日

定休日：土・日曜日（他臨時休業あり）

休業日の翌日のお届けはできません（日・月曜日のお届けはできません）
営業日の午前9時30分までのご注文は翌日の配送が可能です。